Você pode fazer a troca de qualquer produto que tenha comprado na loja online ou pelas redes sociais até 15 dias após recebê-la, ou devolver os itens até 7 dias após recebê-los. 

O primeiro passo é enviar um e-mail para contato@byveacessorios.com.br sinalizando o desejo de trocar ou devolver uma peça, ou nos enviar uma mensagem via whatsapp no 13 98160-7965, no prazo de até 7 dias corridos após o recebimento da sua compra.

Nesse e-mail pedimos que nos informe:

– o número do pedido

– nome completo do cadastro

– o nome da peça que deseja trocar ou devolver

Modo de envio:

Em casos de troca ou devolução, te enviaremos um código de postagem para você enviar o produto para gente via correios, sem custo nenhum.

TROCA: Vamos gerar um cupom com o crédito no valor pago pela(s) peça(s) pra você usar no site (podendo escolher o que quiser) no prazo de 7 dias úteis após o recebimento da peça no nosso escritório. O frete dessa nova transação fica por conta do cliente.

DEVOLUÇÃO: Se optar por devolução, te devolveremos o valor pago pela peça (não incluindo o valor pago no frete) via transferência bancária ou pix, no prazo de 7 dias úteis após o recebimento da peça no nosso escritório. 

Se for o caso, sinalize e nos envie os dados por e-mail também.

O produto deve ser enviado e embalado em perfeitas condições, com etiqueta afixada, não tendo sido lavada nem usada, deve estar sem odores, sem manchas e sem alterações.